アプリ サポートページ

いつも当開発者の提供するアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらのページは、公開しているすべてのアプリの共通サポートページです。

よくある質問（FAQ）

Q. アプリが頻繁にクラッシュ・強制終了します
A. ご利用端末の再起動や、OSおよびアプリが最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
Q. 誤って課金してしまった / 返金してほしい
A. 決済処理はすべてApp Storeのシステムを通じて行われます。開発者側でのキャンセルや返金処理はシステム上不可能なため、お手数ですがAppleのサポートへ直接ご相談・返金申請をお願いいたします。
Q. 機種変更時のデータ引き継ぎはできますか？
A. アプリの仕様によります。アプリ内にデータ引き継ぎ（バックアップ）の機能がある場合は、そちらをご利用ください。端末本体のバックアップ復元による引き継ぎについては、Appleの公式サポート情報をご確認ください。

お問い合わせ

アプリの不具合やご意見・ご要望については、以下のボタンからメールにてご連絡ください。

※スムーズな対応のため、メール本文には必ず「アプリ名」「端末名」「OSバージョン」をご記載ください。

※いただいたお問い合わせの内容により、返信にお時間をいただく場合や、お答えできかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。